Tous les tableaux de bord ne poursuivent pas les mêmes objectifs. On distingue généralement les tableaux de bord opérationnels et les tableaux de bord stratégiques, chacun répondant à des usages bien spécifiques.
Les tableaux de bord opérationnels
Ils sont utilisés au quotidien pour suivre l’activité courante. Leur objectif est de détecter rapidement les écarts et d’agir à court terme.
Les tableaux de bord stratégiques
Ils offrent une vision globale et à long terme. Destinés aux décideurs, ils synthétisent les indicateurs clés de performance alignés avec la stratégie.
Différences de temporalité
Les tableaux opérationnels s’appuient sur des données très récentes, tandis que les tableaux stratégiques analysent des tendances sur des périodes plus longues.
Différences de niveau de détail
Les tableaux opérationnels sont plus détaillés, les tableaux stratégiques plus synthétiques.
Conclusion
Comprendre la différence entre tableaux de bord opérationnels et stratégiques permet de concevoir des outils réellement adaptés aux besoins des utilisateurs.
